Los pacientes actualizan su historial médico personal por teléfono, si no está actualizado.

• El médico en la llamada revisa el historial médico personal del paciente inmediatamente antes de conectarse en línea con el paciente.
• Médico y paciente son conectados en tiempo real.
• El médico recomienda terapia o tratamiento o refiere al paciente con un médico general o a un especialista en caso necesario.
• El médico actualiza el expediente del paciente basado en el encuentro y en cualquier cambio reportado.